החלפות והחזרות
החלפות והחזרות
אנו ב-INN7 מחויבים לשביעות רצונכם מהרכישה. במידה ואינכם מרוצים, תוכלו להחזיר או להחליף מוצרים תוך 14 ימים קלנדריים ממועד קבלת המוצר, בהתאם לתנאי ביטול העסקה באתר.
ניתן להחזיר מוצרים שנרכשו באתר גם בחנויות INN7, בצירוף החשבונית שהתקבלה במשלוח.
כדי לתאם איסוף המוצר באמצעות שליח, יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו.
במקרה של טעות מצדנו בהזמנה, המשלוח יוחלף באותו אופן שבו התקבלה ההזמנה המקורית (איסוף/משלוח).
תנאים חשובים להחזרות והחלפות:
- ניתן להחזיר פריטים עד 14 ימים קלנדריים ממועד קבלתם.
- פריטים יתקבלו במידה ולא נעשה בהם שימוש מעבר למדידה, והם יוחזרו במצב חדש עם תווית מקורית.
- הנעלה חייבת לחזור בקופסה המקורית בה נשלחה. במידה והיא חוזרת בקופסה לא מקורית, הלקוח יישא בתשלום ההפרש.
- עלויות החזרה ומשלוח יחולו על הלקוח, למעט מקרים של טעות מצדנו.
- פריטים שנרכשו בסוף עונה או במבצע סופי אינם ניתנים להחזרה או להחזר כספי, למעט במקרים מיוחדים בהתאם לשיקול דעתנו.
במידה וחבילה תשלח למשרדינו ללא יצירת קשר מראש עם שירות הלקוחות, החבילה עלולה לא להתקבל ולהישלח בחזרה לשולח.
פרטי התקשרות לשירות לקוחות:
אנחנו כאן לכל שאלה או סיוע נוסף.
WhatsApp או טלפון: 03-6201022
מייל: support@inn7-fashion.com
הוראות כלליות:
- ימי עסקים: א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.
- זמני המשלוח משוערים ותלויים בחברת השליחויות. אנחנו עושים את מירב המאמצים להבטיח שהמשלוחים יגיעו בזמן, אך איננו נושאים באחריות לעיכובים.
- המשלוחים מתבצעים בהתאם לאזורים שאליהם מגיעה חברת השליחויות וכפופים למדיניות החברה המשלחת.
- החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים מנסיבות חריגות או כוח עליון, כגון תנאי מזג אוויר קיצוניים, סגרים, שביתות או תקלות טכניות.
- במידה והוזנו פרטים שגויים בעת ההזמנה או שהלקוח סירב לקבל את המשלוח, החברה רשאית לחייב את הלקוח בדמי המשלוח.